LA TENDRESSE SOIGNANTE

Prendre soin des personnes vulnérables par une relation interpersonnelle, bienveillante et maîtrisée.

Constat

Selon une analyse nationale publiée par l’ANESM en 2010, concernant la bientraitance et le déploiement des pratiques professionnelles en établissements pour personnes âgées dépendantes, on constate que la hausse de fréquentations de malades d’Alzheimer ou (maladies assimilées) croît de manière exponentielle, par rapport à l’évolution de la formation du personnel soignant. Les estimations récentes indiquent l’augmentation de personnes concernées par cette maladie de
80 000 cas à plus d’un million par an d’ici 10 ans, sans compter l’impact sur les familles. Parallèlement à cela, les familles et les accompagnants diplômés AMP, ME, ES, AS, voire certains directeurs sont souvent en grande difficulté face à des « comportements à problème » (le plus souvent violents) de patients ou de résidents ayant un handicap neurologique quel qu’en soit l’origine (Alzheimer, accident vasculaire cérébral, traumatisme crânien, autisme, poly-handicap…). Or, des corrélations ont été faites entre ces troubles de comportements de résidents et les tendances dans les pratiques des équipes de soignants. Fréquemment, des postures inappropriées sont adoptées par un grand nombre de professionnels, du fait de leur méconnaissance des soins spécifiques que requièrent ces maladies et des perturbateurs de la communication dus aux handicaps. Il n’est pas rare de voir des résidents de plus en plus médicamentés, voire hospitalisés, aux endroits où les équipes de soignants sont les plus désemparées alors que les approches du soin par la relation montrent qu’il est possible de faire autrement. Il est donc est urgent d’agir avec une formation adaptée du personnel-soignant, pour comprendre le langage des patients et communiquer avec eux en adoptant l’attitude adéquate et obtenir un bien-être général durable et respectueux de la dignité humaine

L’approche.

Le concept

Il s’agit d’une approche d’accompagnement et de soin (prendre soin) destinée aux personnes porteuses d’handicaps neurologiques innés ou acquis dû à des maladies neuro-dégénératives ou à un accident (maladie d’Alzheimer, les Accidents Vasculaires Cérébraux, les traumatismes crâniens, polyhandicapés, autistes, etc…) Le handicap entrainant la perte de contrôle physique, relationnel. Dans cette approche le principe de la relation par le soin est au cœur de l’effet soignant.

Origine

La formation est le produit de la rencontre entre deux approches :

• Celle du diagnostic dynamique en psychopathologie  mise au point et expérimenté auprès des professionnels et accompagnement par la formation et un suivi terrain proposant d’apprendre à observer les situations des personnes atteintes des affections citées sous l’angle fonctionnel et clinique des comportements et éclairés par la psychopathologie.
• La seconde approche, « la tendresse soignante » créée par Clément BOYE, propose d’aborder les personnes atteintes de maladie neuro-dégénératives par l’utilisation des capacités affectives et sensorielles qui subsistent après les pertes de contrôle des fonctions mémorielles et fonctionnelles.

LA SINGULARITÉ

Utiliser l’effet stimulant de la relation affective et des contacts multisensoriels. La relation humaine devient le cœur de l’effet soignant recherché.

L’INNOVATION

Amener les soignants et les accompagnants à être soignants par ce qu’ils sont et par leurs attitudes avant de donner des soins au sens de l’acte technique (apports d’outils de la méthode*)

LES QUATRE NIVEAUX D’INTERVENTION

• La relation de soi à soi en tant que de soignant et personne

• La relation aux patients et à sa pathologie, en distinguant les deux

• La relation à l’environnement et au système familial pour intégrer dans le soin les aidants, parents et structures relais dans le processus soignant

• La relation à son professionnalisme, au métier (acquisitions, outils, méthodes et techniques)

SES FONDEMENTS

L’approche de la tendresse soignante est une approche systémique, interdisciplinaire, fondée sur des valeurs humanistes.

Elle associe les connaissances sur les relations et la communication humaine, les apports de la gériatrie et de la gérontologie modernes, les contributions des neurosciences et le pragmatisme de l’observation clinique qui démontrent l’importance d’utiliser le lien affectif soignant-soigné-famille comme axe principal de soin

OUTILS CREER POUR LA METHODE

PRESCRIPTION PROF ® : diagnostic et accompagnement du changement CAPACITÉS ® : exploration des besoins et ressources  PHYSIO ® : méthode de protocolisation du soin les valeurs

Intention de l’approche “la Tendresse soignante”

Cette approche permet aux professionnels de découvrir que la qualité des relations affectivo-sensorielles qu’ils offrent aux patients a un effet soignant. Ils prennent en effet conscience qu’il est possible de recréer un langage pour communiquer avec la personne malade. La formation apporte aux professionnels les connaissances et compétences pour comprendre et décoder les comportements et en particulier les micro-comportements. Le fondement de cette démarche repose sur l’effet améliorateur de sa posture de personne et de soignant et propose un travail sur soi, pour passer du « donner des soins » à « être soignant » par son attitude, sa posture et ses comportements..

Les buts sont d’apporter aux patients…

• Plus d’écoute et de stimulation afin qu’ils exploitent mieux leurs propres ressources et capacités
• Le maintien de ses facultés motrices, mentales, intellectuelles le plus longtemps possible
• Des alternatives de solutions non médicamenteuses là où l’allopathie, notamment, n’apporte pas ou plus de réponses satisfaisantes

Les buts de l’approche “Tendresse soignante”.

POUR LES SOIGNANTS

• Accéder à la conscience pratique que leur attitude et état d’être est le premier soin et nécessite des méthodes, moyens et techniques pour se mettre en état de ressource permanent

• Revisiter l’approche du soin dans le sens d’une humanisation du soin

• Être capable d’utiliser la relation affective et le toucher comme mode de relation et de langage avec le soigné

• Accéder aux connaissances scientifiques sur le fonctionnement neuropsychologique, neurocognitif et psychopathologique pour que le soin soit personnalisé et singulier

POUR LE PATIENT

• Apporter un cadre concret et pratique de bienveillance et de bientraitance

• Avoir des chances accrues de conserver des liens avec son environnement et d’utiliser les mémoires restantes

• Obtenir une qualité d’écoute et stimulation pour entretenir le plus longtemps possible leurs ressources cognitives, physiques et capacités de lien

• Accéder à des solutions non médicamenteuses

• Garder, maintenir et renforcer sa dignité et ses possibilités d’autodétermination

POUR L’ENVIRONNEMENT, LES AIDANTS ET LA FAMILLE :

• Être reconnu et utilisé dans leur rôle de soutien et d’aide contributive aux soins ;

• Accéder à des informations, connaissances, outils et approches les plus adaptés aux situations de leurs parents

POUR LES DIRECTEURS ET ENCADRANTS

• Apporter aux équipes pluridisciplinaires une approche concrète et pratique de la bientraitance au quotidien

• Développer les critères de la psychologie positive

• Valoriser et inciter les équipes à être soignant par la qualité de la relation plus que par la technicité

• Développer chez les soignants du sens et du plaisir à remplir leurs missions de soin.

La formation 

Les quatre piliers de l’approche et de la formation

• Le maintien et la promotion à la dignité humaine et du droit à l’autodétermination et l’autonomie du patient
• Le développement de la relation affective, du plaisir, et du bien-être du et pour le patient
• La confiance inconditionnelle dans les ressources du patient à pouvoir contribuer à son soin lorsqu’il est stimulé de façon adaptée •
• La responsabilité des soignants d’être en état de ressources pour être soignant

Organisation  du processus de transformation

Processus sur un an

Il est composé de deux parties qui peuvent être traitées séparément.

• Une formation en salle en 5  modules de 3 jours espacés de trois semaines à un mois et étalé donc sur 5 à 6 mois quand il s’agit de formation Intra-institution. Si c’est inter-institution la formation est réalisée en 3 modules de 5 jours
• Un programme de suivi en e-learning et un accompagnement de type coaching, et ou analyse de pratique pendant un an qui commence dès le début de la formation en parallèle de celle-ci avec des apports e-learning et des suivis à distance individuel de 1heure à 1heure30 à la demande avec un crédit de 6 suivis par participant à la formation plus un suivi  mensuel institué avec le manageur et des suivis à la demande avec lui à la demande  sans limite. ‘Cela représente 18 heures environ d’accompagnement par personne auxquelles se rajoute celles passées avec le manager.

Objectifs pédagogiques

• La capacité à utiliser le corps comme langage et (souvent) dernier moyen de garder du lien
• développer leurs acuités à observer, ressentir et percevoir les langages non-verbaux presque imperceptibles
• La redécouverte de l’humanisation du soin
• Le dépassement des croyances limitantes apportées par les dogmes des formations médico-sociales et des éléments de cultures issus de l’histoire de ces métiers.
• La capacité à se protéger, à se ressourcer émotionnellement et à récupérer de l’énergie
• La faculté d’une aide toujours bienveillante, patiente, professionnelle et personnalisée
• la prise en compte systémique de l’environnement des patients

Programme

Pour obtenir le contenu de la formation nous contacter à l’adresse suivante : contact@gingermoon-consultinge 

Les publics concernés

Les patients 

Sont particulièrement concernées :

• les personnes atteintes de maladies neuro-dégénératives et assimilées, innées ou acquises de type Alzheimer, corps de Lewy,, myopathie, SEP, SLA, Parkinson, maladie de Lyme
• traumatisé crânien, AVC…

Les professionnels

L’approche de la tendresse soignante s’adresse

• aux équipes soignantes, tous métiers confondus dans un cadre interdiscplinaire ou pluridisciplinaire
• aux accompagnants bénévoles
• aux équipes de direction et d’encadrement.

Les accompagnants familiaux

• les parents directs et les colatéraux

Modalités pratiques de la formation

• Groupe de 16 personnes

• Formation intra-structures

• Implication de toutes les fonctions : soignant, direction, encadrement, administration, services généraux

• Durée : 15 jours – 3 sessions de 5 jours ou 5 sessions de 3 jours

• Chaque session est séparée de 1 à 2 mois pour permettre une mise en application sur le terrain par les stagiaires

Coût de la formation en salle

Formation intra institution

• 2000 € par personne pour un groupe de moins  de 10 personnes
• 15000€  forfaitaire pour un groupe qui atteint 10 personnes au sein d’une même institution

Formation inter institution

• 2500 € par personne pour un groupe  de 10 personnes

Coût de l’accompagnement sur un an

En intra-institution pour une équ • Groupe de 16 personnes

• Formation intra-structures
• Implication de toutes les fonctions : soignant, direction, encadrement, administration, services généraux
• Durée : 15 jours – 3 sessions de 5 jours ou 5 sessions de 3 jours
• Chaque session est séparée de 1 à 2 mois pour permettre une mise en application sur le terrain par les stagiaires

ipe constituée de 10 personnes

• 15000 € forfaitaire

En inter

• 2500 € / personne

Equipe référente

CONCEPTEUR DE L’APPROCHE ET INTERVENANT COORDINATEUR

Clément BOYÉ : Il développe depuis 1998 des formations auprès des personnels du secteur social, médicosocial et hospitalier pour développer l’utilisation de la relation soignant-soigné comme le premier facteur de soin. Il est par ailleurs coach, formateur, thérapeute, spécialiste de la PNL, des thérapies brèves et différentes approches de développement personnel, enseignant certifié en PNL.

INTERVENANTS RÉFÉRENTS

Nathalie BOYÉ : psychomotricienne (DE), psychothérapeute, formatrice, master en PNL (25 ans d’expé rience)